弊社のガイドツアーにご参加いただくにあたって、
下記の事項をご確認いただき、ご承諾をお願いいたします。
①：集合場所・解散場所・交通手段について
弊社ツアーは、基本的には「現地集合・解散」のガイド登山ツアーです。
基本的な集合場所・解散場所は、登山口と下山口です。
また、公共交通手段を用いた場合の最寄り駅やバス停などになる場合がありますので、
ツアー毎の詳細をご確認くださいませ。
弊社では、有償、かつ、お客様の希望に沿った送迎等の輸送行為（所謂、白タク行為）は、一切行っておりません。
※ 山域や出発時間によっては、公共交通機関やタクシーの利用が困難な場合があり、止むを得ず ガイド車に同乗、または、レンタカーなどを利用する場合があります。その場合は各自、交通に掛かった費用を参加者人数で割った金額のご負担をお願いいたします。
②：お申し込みについて お申し込みは、お申し込みフォームにて承っております。
③：キャンセルポリシーについて １、お客様のご都合によるガイド登山の中止に関しましては、以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 （日帰り登山） ・７日前まで：キャンセル料は発生いたしません。 ・７日前〜３日前まで： ガイド料金総額の 30 % ・３日前〜当日集合前まで：ガイド料金総額の 50 % ・ご連絡無くキャンセルされた場合：ガイド料金総額の 100 % （宿泊登山） ・14日前まで：キャンセル料は発生いたしません。 ・14日前〜7日前まで： ガイド料金総額の 30 % ・7日前〜当日集合前まで：ガイド料金総額の 50 % ・ご連絡無くキャンセルされた場合：ガイド料金総額の 100 % 注１：既に料金を頂いている場合は、当該キャンセル料＋振込手数料 を差し引いた金額をご返金致します。 注２：当日、お客様が著しく登山に相応しくない服装でお越しの場合には、安全管理上 ガイド登山を催行することが出来ません。その場合、費用のご返金は致しかねますので、必ずガイドが指定する服装・装備をご用意くださいますようお願いいたします。装備によってはレンタル可能なものもございますので、あらかじめご相談ください。 また、お客様のご都合によるガイド登山の日程の変更に関しまして変更料は頂いておりませんが、７日前までの受付とさせて頂きますのでご了承ください。 ２、悪天候や自然災害など、やむを得ない事象によってガイド登山を中止する場合。 ・現地集合前まで：100 % 返金 ・現地集合時：90 % 返金 ・ガイド登山開始後：原則、返金は致しません。 また、上記事象によって当日に同一山系内でルートや目的地を変更する場合には、別途費用は発生いたしません。
④：山岳保険について 弊社所属ガイドは山岳ガイド賠償責任保険に加入しております。 弊社所属ガイドは一般的に予想され得る登山のリスクについて常に安全管理を行っておりますが、 山岳地帯で行われる登山行為には想定外の危険が伴う場合がございます。 万が一、登山中に事故が発生した場合は、参加者の故意または重大な過失に基づく事故を除き、弊社所属ガイドに客観的な業務上の過失が認められる事故に関しましては、弊社所属ガイドが加入する賠償責任保険の補償限度額内で過失割合に応じた補償をさせていただきます。 また、弊社はガイドツアー参加の条件として、 お客様ご自身での山岳保険の加入をお願いしております。 山での万が一の事故に備えて必ずご加入ください。 ※ 山岳保険は遭難費用補償付き（ヘリコプター搬送費用OK）のプランを強くお勧めします。 （参考）日本山岳共済会, JRO なお、弊社では、（公社）日本山岳ガイド協会を保険契約者とする包括契約の山岳保険へのお客様のご加入も承ります。他社同等補償額の保険と比べて保険料が割安な商品です。 商品内容をご確認の上、加入をご希望される方は予約時にお申し付けくださいませ。 （公社）日本山岳ガイド協会 包括契約 山岳保険（国内旅行総合保険）
⑤：プライバシーポリシーについて 弊社は個人情報保護の重要さを認識し、以下の個人情報についての取扱いに関する規約を定め、お客様よりお預かりした個人情報の適切な取扱いにつとめております。詳細は下記の「個人情報保護方針」をご確認ください。 個人情報保護方針
⑥：ガイドポリシー
主に山岳地帯で行われる「登山」には、様々な潜在的リスクが存在します。
弊社の主催するガイド登山やイベントでは、ゲストの「安全」を何よりも重視したガイディングを実施しております。
・弊社のガイド登山は「日本山岳ガイド協会 (JMGA)」の認定を受けた
プロフェッショナルのガイドが担当致します。
・弊社のガイド登山は「少人数制」で実施いたします。
安全性と満足度の維持のため、
適切なガイドレシオを越えたガイド登山は致しません（JMGAガイドレシオの遵守）。
・弊社所属のガイドはファーストエイドの心得があり、救命法のライセンスを取得しております。
（上級救命講習修了、野外救急法資格（WAFA）取得）
また、登山は日常生活では体験できないような自然の楽しみ、学び、感動がたくさんあります。
弊社所属ガイドはゲストの皆さまにそれらの山の魅力を最大限楽しんでいただけるような自然解説技術（インタープリテーション）や「場づくり」でゲストの記憶に残る素晴らしい山旅をサポート致します。
⑦：交通、山小屋、宿泊施設、その他の登山ツアーに必要なサービスの手配について 弊社は「旅行業法に基づく旅行業」を取り扱う旅行業者ではございません。 よって、弊社登山ツアーの行程に必要な交通の手配、山小屋や宿泊施設の宿泊予約、 その他のサービスの予約などにつきましては、お客様（グループの場合は代表者さま）ご自身でのお手配をお願いしております。 ただし、お客様による手配が困難な場合は、弊社が手配を代行いたします。 その場合は、手配の代行による手数料は一切頂きません。
⑧：ガイド登山約款 弊社はガイド登山に関わるお客様とのご契約について、ガイド登山約款を定めております。 お申し込みの際は、必ずガイド登山約款をご確認・ご承諾いただきますようお願いいたします。 ご予約完了時をもって、弊社ガイド登山約款をご承諾いただいたものといたします。 株式会社3GAKU-ガイド登山約款